PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es Texas Tax Back? Texas Tax Back es una agencia privada del estado de Texas. TTB tramitará la documentación necesaria para que la tienda le reembolse el impuesto sobre las ventas de la mercancía sin usar. Usted deberá exportar la mercancía consigo.



¿Quiénes pueden acceder a este servicio y cuáles son los requisitos? Este servicio es exclusivo para turistas internacionales, y los requisitos varían según la forma en que se exporta la mercancía.

Woman Looking at a Shop Window — Texas — Texas Tax Back

  • ¿Cómo recibiré mi reembolso?

    Recibirás tu reembolso en efectivo de inmediato por compras realizadas en la mayoría de nuestros comercios participantes. En algunos comercios, el reembolso se realizará a tu tarjeta de crédito (VISA o MasterCard) en un plazo de 3 meses. Consulta nuestra lista de comercios participantes.

  • ¿De cuánto tiempo dispongo para presentar una reclamación después de haber enviado mi solicitud de reembolso de impuestos?

    Tiene 6 meses a partir de la fecha en que vino a nuestra oficina para que podamos investigar el estado del reembolso.

  • ¿Cómo pago la comisión?

    La comisión puede pagarse en efectivo, con cheques de viajero o con cheque personal de una cuenta estadounidense.

  • ¿Qué tiendas participan en el programa?

    Consulte la lista. Si observa que alguna tienda no aparece en la lista, puede solicitar al gerente que participe en el programa.

  • ¿Cuánto tiempo tarda en realizarse el servicio?

    Tarda aproximadamente entre 30 minutos y una hora.

  • ¿Debo recoger el reembolso de impuestos en la tienda?

    Algunas tiendas exigen que el cliente regrese al mismo lugar y cobre el reembolso de impuestos después de 7 días de su fecha de salida. Además, otras requieren que el cliente presente una identificación para cobrar el manifiesto dentro de los 3 meses o un año posteriores a la fecha de venta.

  • ¿Qué recibos se aceptan y se conservan?

    • Los recibos de venta deben ser de mercancía que se exportará dentro de los 30 días posteriores a la compra.
    • Los recibos deben ser de nuestras tiendas participantes. Revise nuestra lista de tiendas en nuestro sitio web antes de ir de compras.
    • Se requiere un impuesto mínimo de venta de $10 por tienda física (se pueden combinar varios recibos de una misma ubicación de tienda para un mínimo de $10).
    • Los recibos no pueden tener una dirección de EE. UU.
    • Los recibos deben estar pagados en su totalidad.
    • Los recibos deben estar completamente detallados (nombre de la tienda, impuesto, total, fecha de venta, etc.).
    • Los recibos no pueden tener marcas que impliquen devoluciones.
    • Los recibos de cambio deben presentarse con los recibos de venta originales.
    • Algunas tiendas pueden requerir un comprobante para transacciones con tarjeta de crédito.
    • El titular de la tarjeta debe estar presente para procesar el reembolso.
    • No se pueden aceptar recibos pagados en efectivo si están a nombre de otra persona.